# Kjente problemer med skrivebordsappen
Source: https://nordvec.com/no/docs/guides/desktop/known-issues#filer-som-ikke-synkroniseres

## Filer som ikke synkroniseres [#filer-som-ikke-synkroniseres]

Disse filene blir liggende på datamaskinen din og er listet på skrivebordets synkroniseringsside med årsaken, så svar kan ikke vise til dem.

### En fils bane er for lang [#en-fils-bane-er-for-lang]

Det du ser: **Banen er for lang for dette systemet**

**Årsak:** Hele banen er lengre enn dette operativsystemet lar appen lese.

**Løsning:** Forkort mappenavnene eller filnavnene, eller flytt mappen nærmere toppen av stasjonen. Filen synkroniseres når banen er kort nok.

### En fil kunne ikke leses [#en-fil-kunne-ikke-leses]

Det du ser: **Denne filen kunne ikke leses**

**Årsak:** Operativsystemet nektet appen lesetilgang til filen.

**Løsning:** Gi brukerkontoen din lesetilgang til filen. På macOS, tillat Nordvec Desktop under Systeminnstillinger, Personvern og sikkerhet, Filer og mapper. Appen leser filen på nytt når den endres og hver gang appen starter.

### Et element er ikke en vanlig fil [#et-element-er-ikke-en-vanlig-fil]

Det du ser: **Dette er ikke en vanlig fil**

**Årsak:** Det er en symbolsk lenke, en enhet, en pipe eller en annen spesiell fil. Appen leser bare vanlige filer, så en lenke kan aldri føre den til en fil du ikke har valgt.

**Løsning:** Legg til mappen som inneholder den ekte filen i stedet for lenken.

### En fil har mer enn ett navn på disken [#en-fil-har-mer-enn-ett-navn-på-disken]

Det du ser: **Denne filen har mer enn ett navn på disken**

**Årsak:** Filen er en hardlenke: de samme dataene har et annet navn, som kan ligge utenfor mappen du valgte. Appen kan ikke avgjøre hvilken mappe dataene tilhører, så den leser dem ikke. Sikkerhetskopieringsverktøy som sparer plass på denne måten produserer slike filer.

**Løsning:** Erstatt filen med en vanlig kopi av den, som har ett navn.

### En fil fører utenfor den overvåkede mappen [#en-fil-fører-utenfor-den-overvåkede-mappen]

Det du ser: **Denne filen fører utenfor den overvåkede mappen**

**Årsak:** Fils banen løses, via en lenke eller en junction, til et sted utenfor mappen du valgte.

**Løsning:** Legg til mappen filen egentlig ligger i.

### En fil er inni en mappe du har ekskludert [#en-fil-er-inni-en-mappe-du-har-ekskludert]

Det du ser: **Denne filen er inni en mappe du har ekskludert**

**Årsak:** Du har ekskludert en undermappe av en overvåket mappe, og en fil du velger inni den forblir ekskludert.

**Løsning:** Slå på undermappen igjen i mappens kort på skrivebordets synkroniseringsside, så synkroniseres filene.

### En fil er større enn grensen for sin type [#en-fil-er-større-enn-grensen-for-sin-type]

Det du ser: **Denne filen er større enn grensen for sin type**

**Årsak:** Hver filtype har en størrelsesgrense, som sjekkes før filen leses. Hvis en tidligere, mindre versjon ble synkronisert, fjernes kopien slik at svar aldri viser til innhold filen ikke lenger har.

**Løsning:** Del opp filen i mindre filer, eller lagre den i et mer kompakt format.

### En fil er tom [#en-fil-er-tom]

Det du ser: **Denne filen er tom, så det er ingenting å søke i**

**Årsak:** En fil uten innhold har ingenting å søke i. Hvis en tidligere versjon hadde innhold, fjernes kopien av samme grunn som en for stor fil.

**Løsning:** Ingenting å gjøre: filen synkroniseres når den har innhold.

### En filtype kan ikke søkes i [#en-filtype-kan-ikke-søkes-i]

Det du ser: **Denne filtypen kan ikke søkes i**

**Årsak:** Filens filtype er ikke en av dem appen synkroniserer.

**Løsning:** Lagre eller eksporter filen som en av typene i størrelsesgrensetabellen på slutten av denne siden.

### En fil kunne ikke legges til [#en-fil-kunne-ikke-legges-til]

Det du ser: **Denne filen kunne ikke legges til**

**Årsak:** Å lese filen mislyktes av en annen grunn enn de ovenfor, for eksempel fordi den endret seg eller var låst mens appen leste den.

**Løsning:** Lukk det som har filen åpen. Appen leser filen på nytt når den endres og hver gang appen starter. Hvis den samme filen fortsetter å mislykkes, rapporter det med loggfilen vedlagt.