# Bekende problemen desktop-app
Source: https://nordvec.com/nl/docs/guides/desktop/known-issues#bestanden-die-niet-worden-gesynchroniseerd

## Bestanden die niet worden gesynchroniseerd [#bestanden-die-niet-worden-gesynchroniseerd]

Deze bestanden blijven op jouw computer staan en worden op de Desktop-syncpagina vermeld met de reden, zodat antwoorden ze niet kunnen citeren.

### Het pad van een bestand is te lang [#het-pad-van-een-bestand-is-te-lang]

Wat je ziet: **Het pad is te lang voor dit systeem**

**Oorzaak:** Het volledige pad is langer dan wat dit besturingssysteem toelaat om door de app te worden gelezen.

**Oplossing:** Verkort de map- of bestandsnamen, of verplaats de map dichter naar de bovenkant van de schijf. Het bestand synchroniseert zodra het pad kort genoeg is.

### Een bestand kon niet worden gelezen [#een-bestand-kon-niet-worden-gelezen]

Wat je ziet: **Dit bestand kon niet worden gelezen**

**Oorzaak:** Het besturingssysteem weigerde de app leestoegang tot het bestand.

**Oplossing:** Geef jouw gebruikersaccount leestoegang tot het bestand. Op macOS laat je Nordvec Desktop toe onder Systeemvoorkeuren, Privacy & Beveiliging, Bestanden en mappen. De app leest het bestand opnieuw wanneer het verandert en elke keer dat de app start.

### Een item is geen gewoon bestand [#een-item-is-geen-gewoon-bestand]

Wat je ziet: **Dit is geen gewoon bestand**

**Oorzaak:** Het is een symbolische link, een apparaat, een pipe of een ander speciaal bestand. De app leest alleen gewone bestanden, dus een link kan hem nooit naar een bestand leiden dat je niet hebt geselecteerd.

**Oplossing:** Voeg de map toe die het echte bestand bevat in plaats van de link.

### Een bestand heeft meer dan één naam op schijf [#een-bestand-heeft-meer-dan-één-naam-op-schijf]

Wat je ziet: **Dit bestand heeft meer dan één naam op schijf**

**Oorzaak:** Het bestand is een harde link: dezelfde gegevens hebben een tweede naam, die buiten de map kan staan die je hebt gekozen. De app kan niet bepalen bij welke map de gegevens horen, dus leest hij ze niet. Back-uptools die op deze manier ruimte besparen, produceren dergelijke bestanden.

**Oplossing:** Vervang het bestand door een gewone kopie ervan, die één naam heeft.

### Een bestand leidt buiten de bewaakte map [#een-bestand-leidt-buiten-de-bewaakte-map]

Wat je ziet: **Dit bestand leidt buiten de bewaakte map**

**Oorzaak:** Het pad van het bestand wordt, via een link of een junction, omgezet naar een locatie buiten de map die je hebt gekozen.

**Oplossing:** Voeg de map toe waar het bestand echt in staat.

### Een bestand staat in een map die je hebt uitgesloten [#een-bestand-staat-in-een-map-die-je-hebt-uitgesloten]

Wat je ziet: **Dit bestand staat in een map die je hebt uitgesloten**

**Oorzaak:** Je hebt een submap van een bewaakte map uitgesloten, en een bestand dat je daarin selecteert, blijft uitgesloten.

**Oplossing:** Zet de submap weer aan in de kaart van de map op de Desktop-syncpagina, en de bestanden synchroniseren.

### Een bestand is groter dan de limiet voor het type [#een-bestand-is-groter-dan-de-limiet-voor-het-type]

Wat je ziet: **Dit bestand is groter dan de limiet voor het type**

**Oorzaak:** Elk bestandstype heeft een groottelimiet, die wordt gecontroleerd voordat het bestand wordt gelezen. Als een eerdere, kleinere versie was gesynchroniseerd, wordt de kopie verwijderd zodat antwoorden nooit inhoud citeren die het bestand niet meer heeft.

**Oplossing:** Splits het bestand op in kleinere bestanden, of sla het op in een compacter formaat.

### Een bestand is leeg [#een-bestand-is-leeg]

Wat je ziet: **Dit bestand is leeg, dus er valt niets te doorzoeken**

**Oorzaak:** Een bestand zonder inhoud heeft niets om te doorzoeken. Als een eerdere versie inhoud had, wordt de kopie verwijderd om dezelfde reden als een te groot bestand.

**Oplossing:** Niets te doen: het bestand synchroniseert zodra het inhoud heeft.

### Een bestandstype kan niet worden doorzocht [#een-bestandstype-kan-niet-worden-doorzocht]

Wat je ziet: **Dit bestandstype kan niet worden doorzocht**

**Oorzaak:** De extensie van het bestand is er geen die de app synchroniseert.

**Oplossing:** Sla het bestand op of exporteer het als een van de typen in de groottelimiettabel aan het einde van deze pagina.

### Een bestand kon niet worden toegevoegd [#een-bestand-kon-niet-worden-toegevoegd]

Wat je ziet: **Dit bestand kon niet worden toegevoegd**

**Oorzaak:** Het lezen van het bestand is mislukt om een andere reden dan de bovenstaande, bijvoorbeeld omdat het veranderd of vergrendeld was terwijl de app het las.

**Oplossing:** Sluit wat het bestand geopend heeft. De app leest het bestand opnieuw wanneer het verandert en elke keer dat de app start. Als hetzelfde bestand steeds mislukt, meld het dan met jouw logbestand bijgevoegd.