# Problemi noti dell'app desktop
Source: https://nordvec.com/it/docs/guides/desktop/known-issues#file-che-non-vengono-sincronizzati

## File che non vengono sincronizzati [#file-che-non-vengono-sincronizzati]

Questi file rimangono sul tuo computer e sono elencati nella pagina di sincronizzazione Desktop con il motivo, quindi le risposte non possono citarli.

### Il percorso di un file è troppo lungo [#il-percorso-di-un-file-è-troppo-lungo]

Cosa vedi: **Il percorso è troppo lungo per questo sistema**

**Causa:** Il percorso completo è più lungo di quanto il sistema operativo consenta all'app di leggere.

**Soluzione alternativa:** Accorcia i nomi delle cartelle o dei file, o sposta la cartella più vicino alla radice dell'unità. Il file verrà sincronizzato una volta che il suo percorso sarà abbastanza corto.

### Non è stato possibile leggere un file [#non-è-stato-possibile-leggere-un-file]

Cosa vedi: **Impossibile leggere questo file**

**Causa:** Il sistema operativo ha rifiutato all'app l'accesso in lettura al file.

**Soluzione alternativa:** Concedi al tuo account utente l'accesso in lettura al file. Su macOS, consenti Nordvec Desktop in Impostazioni di Sistema, Privacy e Sicurezza, File e Cartelle. L'app leggerà di nuovo il file quando cambia e ogni volta che l'app viene avviata.

### Un elemento non è un file ordinario [#un-elemento-non-è-un-file-ordinario]

Cosa vedi: **Questo non è un file ordinario**

**Causa:** Si tratta di un collegamento simbolico, un dispositivo, una pipe o un altro file speciale. L'app legge solo file ordinari, quindi un collegamento non potrà mai portarla a un file che non hai selezionato.

**Soluzione alternativa:** Aggiungi la cartella che contiene il file reale invece del collegamento.

### Un file ha più di un nome sul disco [#un-file-ha-più-di-un-nome-sul-disco]

Cosa vedi: **Questo file ha più di un nome sul disco**

**Causa:** Il file è un hard link: gli stessi dati hanno un secondo nome, che può trovarsi al di fuori della cartella che hai scelto. L'app non può determinare a quale cartella appartengano i dati, quindi non li legge. Gli strumenti di backup che risparmiano spazio in questo modo producono tali file.

**Soluzione alternativa:** Sostituisci il file con una copia semplice, che ha un solo nome.

### Un file porta fuori dalla cartella monitorata [#un-file-porta-fuori-dalla-cartella-monitorata]

Cosa vedi: **Questo file porta fuori dalla cartella monitorata**

**Causa:** Il percorso del file si risolve, tramite un collegamento o una giunzione, in una posizione al di fuori della cartella che hai scelto.

**Soluzione alternativa:** Aggiungi la cartella in cui il file si trova realmente.

### Un file si trova all'interno di una cartella che hai escluso [#un-file-si-trova-allinterno-di-una-cartella-che-hai-escluso]

Cosa vedi: **Questo file si trova all'interno di una cartella che hai escluso**

**Causa:** Hai escluso una sottocartella di una cartella monitorata, e un file che selezioni al suo interno rimane escluso.

**Soluzione alternativa:** Riattiva la sottocartella nella scheda della cartella nella pagina di sincronizzazione Desktop, e i suoi file verranno sincronizzati.

### Un file supera il limite di dimensione per il suo tipo [#un-file-supera-il-limite-di-dimensione-per-il-suo-tipo]

Cosa vedi: **Questo file supera il limite di dimensione per il suo tipo**

**Causa:** Ogni tipo di file ha un limite di dimensione, verificato prima che il file venga letto. Se una versione precedente più piccola era stata sincronizzata, la sua copia viene rimossa in modo che le risposte non citino mai contenuti che il file non ha più.

**Soluzione alternativa:** Suddividi il file in file più piccoli, o salvalo in un formato più compatto.

### Un file è vuoto [#un-file-è-vuoto]

Cosa vedi: **Questo file è vuoto, quindi non c'è nulla da cercare**

**Causa:** Un file senza contenuto non ha nulla da cercare. Se una versione precedente aveva contenuto, la sua copia viene rimossa per lo stesso motivo di uno troppo grande.

**Soluzione alternativa:** Non c'è nulla da fare: il file verrà sincronizzato una volta che avrà contenuto.

### Un tipo di file non può essere cercato [#un-tipo-di-file-non-può-essere-cercato]

Cosa vedi: **Questo tipo di file non può essere cercato**

**Causa:** L'estensione del file non è tra quelle che l'app sincronizza.

**Soluzione alternativa:** Salva o esporta il file come uno dei tipi presenti nella tabella dei limiti di dimensione alla fine di questa pagina.

### Non è stato possibile aggiungere un file [#non-è-stato-possibile-aggiungere-un-file]

Cosa vedi: **Non è stato possibile aggiungere questo file**

**Causa:** La lettura del file è fallita per un motivo diverso da quelli sopra elencati, ad esempio perché è cambiato o era bloccato mentre l'app lo leggeva.

**Soluzione alternativa:** Chiudi qualsiasi cosa abbia il file aperto. L'app leggerà di nuovo il file quando cambia e ogni volta che l'app viene avviata. Se lo stesso file continua a fallire, segnalalo allegando il file di log.