# Problèmes connus de l'application de bureau
Source: https://nordvec.com/fr/docs/guides/desktop/known-issues#fichiers-qui-ne-sont-pas-synchronisés

## Fichiers qui ne sont pas synchronisés [#fichiers-qui-ne-sont-pas-synchronisés]

Ces fichiers restent sur votre ordinateur et sont listés sur la page de synchronisation du Bureau avec la raison, de sorte que les réponses ne peuvent pas les citer.

### Le chemin d'accès d'un fichier est trop long [#le-chemin-daccès-dun-fichier-est-trop-long]

Ce que vous voyez : **Le chemin est trop long pour ce système**

**Cause :** Le chemin complet est plus long que ce que permet le système d'exploitation pour que l'application puisse le lire.

**Solution de contournement :** Raccourcissez les noms des dossiers ou des fichiers, ou déplacez le dossier plus près de la racine du lecteur. Le fichier se synchronise une fois que son chemin est suffisamment court.

### Un fichier n'a pas pu être lu [#un-fichier-na-pas-pu-être-lu]

Ce que vous voyez : **Ce fichier n'a pas pu être lu**

**Cause :** Le système d'exploitation a refusé à l'application l'accès en lecture au fichier.

**Solution de contournement :** Accordez à votre compte utilisateur l'accès en lecture au fichier. Sur macOS, autorisez Nordvec Desktop dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Fichiers et dossiers. L'application relit le fichier lorsqu'il change et à chaque démarrage de l'application.

### Un élément n'est pas un fichier ordinaire [#un-élément-nest-pas-un-fichier-ordinaire]

Ce que vous voyez : **Il ne s'agit pas d'un fichier ordinaire**

**Cause :** Il s'agit d'un lien symbolique, d'un périphérique, d'un tube ou d'un autre fichier spécial. L'application ne lit que les fichiers ordinaires, donc un lien ne peut jamais la conduire vers un fichier que vous n'avez pas sélectionné.

**Solution de contournement :** Ajoutez le dossier qui contient le fichier réel au lieu du lien.

### Un fichier a plus d'un nom sur le disque [#un-fichier-a-plus-dun-nom-sur-le-disque]

Ce que vous voyez : **Ce fichier a plus d'un nom sur le disque**

**Cause :** Le fichier est un lien physique : les mêmes données ont un second nom, qui peut se trouver en dehors du dossier que vous avez choisi. L'application ne peut pas déterminer à quel dossier les données appartiennent, donc elle ne les lit pas. Les outils de sauvegarde qui économisent de l'espace de cette manière produisent de tels fichiers.

**Solution de contournement :** Remplacez le fichier par une copie simple de celui-ci, qui n'a qu'un seul nom.

### Un fichier mène en dehors du dossier surveillé [#un-fichier-mène-en-dehors-du-dossier-surveillé]

Ce que vous voyez : **Ce fichier mène en dehors du dossier surveillé**

**Cause :** Le chemin du fichier se résout, via un lien ou une jonction, vers un emplacement en dehors du dossier que vous avez choisi.

**Solution de contournement :** Ajoutez le dossier dans lequel le fichier se trouve réellement.

### Un fichier se trouve dans un dossier que vous avez exclu [#un-fichier-se-trouve-dans-un-dossier-que-vous-avez-exclu]

Ce que vous voyez : **Ce fichier se trouve dans un dossier que vous avez exclu**

**Cause :** Vous avez exclu un sous-dossier d'un dossier surveillé, et un fichier que vous sélectionnez à l'intérieur reste exclu.

**Solution de contournement :** Réactivez le sous-dossier dans la carte du dossier sur la page de synchronisation du Bureau, et ses fichiers se synchronisent.

### Un fichier dépasse la limite de taille pour son type [#un-fichier-dépasse-la-limite-de-taille-pour-son-type]

Ce que vous voyez : **Ce fichier dépasse la limite de taille pour son type**

**Cause :** Chaque type de fichier a une limite de taille, vérifiée avant que le fichier ne soit lu. Si une version antérieure plus petite a été synchronisée, sa copie est supprimée afin que les réponses ne citent jamais un contenu que le fichier n'a plus.

**Solution de contournement :** Divisez le fichier en fichiers plus petits, ou enregistrez-le dans un format plus compact.

### Un fichier est vide [#un-fichier-est-vide]

Ce que vous voyez : **Ce fichier est vide, il n'y a donc rien à rechercher**

**Cause :** Un fichier sans contenu n'a rien à rechercher. Si une version antérieure avait du contenu, sa copie est supprimée pour la même raison qu'un fichier trop volumineux.

**Solution de contournement :** Rien à faire : le fichier se synchronise une fois qu'il contient du contenu.

### Un type de fichier ne peut pas être recherché [#un-type-de-fichier-ne-peut-pas-être-recherché]

Ce que vous voyez : **Ce type de fichier ne peut pas être recherché**

**Cause :** L'extension du fichier n'est pas l'une de celles que l'application synchronise.

**Solution de contournement :** Enregistrez ou exportez le fichier sous l'un des types de la table des limites de taille à la fin de cette page.

### Un fichier n'a pas pu être ajouté [#un-fichier-na-pas-pu-être-ajouté]

Ce que vous voyez : **Ce fichier n'a pas pu être ajouté**

**Cause :** La lecture du fichier a échoué pour une raison autre que celles mentionnées ci-dessus, par exemple parce qu'il a changé ou était verrouillé pendant que l'application le lisait.

**Solution de contournement :** Fermez tout ce qui a le fichier ouvert. L'application relit le fichier lorsqu'il change et à chaque démarrage de l'application. Si le même fichier continue d'échouer, signalez-le avec votre fichier journal joint.