# Problemas conocidos de la aplicación de escritorio
Source: https://nordvec.com/es/docs/guides/desktop/known-issues#archivos-que-no-se-sincronizan

## Archivos que no se sincronizan [#archivos-que-no-se-sincronizan]

Estos archivos permanecen en tu ordenador y se enumeran en la página de sincronización de Escritorio con el motivo, por lo que las respuestas no pueden citarlos.

### La ruta de un archivo es demasiado larga [#la-ruta-de-un-archivo-es-demasiado-larga]

Lo que ves: **La ruta es demasiado larga para este sistema**

**Causa:** La ruta completa supera el límite que permite el sistema operativo para que la app la lea.

**Solución alternativa:** Acorta los nombres de las carpetas o archivos, o mueve la carpeta más cerca de la raíz de la unidad. El archivo se sincronizará cuando su ruta sea lo suficientemente corta.

### No se pudo leer un archivo [#no-se-pudo-leer-un-archivo]

Lo que ves: **No se pudo leer este archivo**

**Causa:** El sistema operativo denegó a la app el acceso de lectura al archivo.

**Solución alternativa:** Concede a tu cuenta de usuario acceso de lectura al archivo. En macOS, permite Nordvec Desktop en Ajustes del Sistema, Privacidad y Seguridad, Archivos y Carpetas. La app volverá a leer el archivo cuando cambie y cada vez que se inicie.

### Un elemento no es un archivo ordinario [#un-elemento-no-es-un-archivo-ordinario]

Lo que ves: **Esto no es un archivo ordinario**

**Causa:** Es un enlace simbólico, un dispositivo, una tubería u otro tipo de archivo especial. La app solo lee archivos ordinarios, por lo que un enlace nunca la llevará a un archivo que no hayas seleccionado.

**Solución alternativa:** Añade la carpeta que contiene el archivo real en lugar del enlace.

### Un archivo tiene más de un nombre en el disco [#un-archivo-tiene-más-de-un-nombre-en-el-disco]

Lo que ves: **Este archivo tiene más de un nombre en el disco**

**Causa:** El archivo es un enlace duro: los mismos datos tienen un segundo nombre, que puede estar fuera de la carpeta que elegiste. La app no puede determinar a qué carpeta pertenecen los datos, por lo que no los lee. Las herramientas de copia de seguridad que ahorran espacio de esta manera producen estos archivos.

**Solución alternativa:** Reemplaza el archivo con una copia simple del mismo, que tenga un solo nombre.

### Un archivo lleva fuera de la carpeta supervisada [#un-archivo-lleva-fuera-de-la-carpeta-supervisada]

Lo que ves: **Este archivo lleva fuera de la carpeta supervisada**

**Causa:** La ruta del archivo se resuelve, a través de un enlace o una unión, en un lugar fuera de la carpeta que seleccionaste.

**Solución alternativa:** Añade la carpeta donde realmente reside el archivo.

### Un archivo está dentro de una carpeta que excluiste [#un-archivo-está-dentro-de-una-carpeta-que-excluiste]

Lo que ves: **Este archivo está dentro de una carpeta que excluiste**

**Causa:** Excluiste una subcarpeta de una carpeta supervisada, y un archivo que seleccionas dentro de ella permanece excluido.

**Solución alternativa:** Vuelve a activar la subcarpeta en la tarjeta de la carpeta en la página de sincronización de Escritorio, y sus archivos se sincronizarán.

### Un archivo supera el límite de tamaño para su tipo [#un-archivo-supera-el-límite-de-tamaño-para-su-tipo]

Lo que ves: **Este archivo supera el límite de tamaño para su tipo**

**Causa:** Cada tipo de archivo tiene un límite de tamaño, que se verifica antes de leer el archivo. Si se sincronizó una versión anterior más pequeña, su copia se elimina para que las respuestas nunca citen contenido que el archivo ya no tiene.

**Solución alternativa:** Divide el archivo en archivos más pequeños o guárdalo en un formato más compacto.

### Un archivo está vacío [#un-archivo-está-vacío]

Lo que ves: **Este archivo está vacío, por lo que no hay nada que buscar**

**Causa:** Un archivo sin contenido no tiene nada que buscar. Si una versión anterior tenía contenido, su copia se elimina por la misma razón que uno demasiado grande.

**Solución alternativa:** No hay nada que hacer: el archivo se sincronizará cuando tenga contenido.

### No se puede buscar un tipo de archivo [#no-se-puede-buscar-un-tipo-de-archivo]

Lo que ves: **No se puede buscar este tipo de archivo**

**Causa:** La extensión del archivo no es una de las que la app sincroniza.

**Solución alternativa:** Guarda o exporta el archivo como uno de los tipos de la tabla de límites de tamaño al final de esta página.

### No se pudo añadir un archivo [#no-se-pudo-añadir-un-archivo]

Lo que ves: **No se pudo añadir este archivo**

**Causa:** La lectura del archivo falló por un motivo distinto a los anteriores, por ejemplo, porque cambió o estaba bloqueado mientras la app lo leía.

**Solución alternativa:** Cierra lo que tenga el archivo abierto. La app volverá a leer el archivo cuando cambie y cada vez que se inicie. Si el mismo archivo sigue fallando, infórmalo adjuntando tu archivo de registro.