# Bekannte Probleme der Desktop-App
Source: https://nordvec.com/de/docs/guides/desktop/known-issues#dateien-die-nicht-synchronisiert-werden

## Dateien, die nicht synchronisiert werden [#dateien-die-nicht-synchronisiert-werden]

Diese Dateien bleiben auf deinem Computer und werden auf der Desktop-Sync-Seite mit dem Grund aufgelistet, sodass Antworten sie nicht zitieren können.

### Der Pfad einer Datei ist zu lang [#der-pfad-einer-datei-ist-zu-lang]

Was du siehst: **Der Pfad ist für dieses System zu lang**

**Ursache:** Der vollständige Pfad ist länger, als dieses Betriebssystem der App zu lesen erlaubt.

**Lösung:** Kürze die Ordner- oder Dateinamen oder verschiebe den Ordner näher an den Anfang des Laufwerks. Die Datei wird synchronisiert, sobald ihr Pfad kurz genug ist.

### Eine Datei konnte nicht gelesen werden [#eine-datei-konnte-nicht-gelesen-werden]

Was du siehst: **Diese Datei konnte nicht gelesen werden**

**Ursache:** Das Betriebssystem verweigerte der App den Lesezugriff auf die Datei.

**Lösung:** Gewähre deinem Benutzerkonto Lesezugriff auf die Datei. Unter macOS erlaube Nordvec Desktop unter Systemeinstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Dateien und Ordner. Die App liest die Datei erneut, wenn sie sich ändert und jedes Mal, wenn die App startet.

### Ein Element ist keine gewöhnliche Datei [#ein-element-ist-keine-gewöhnliche-datei]

Was du siehst: **Dies ist keine gewöhnliche Datei**

**Ursache:** Es handelt sich um einen symbolischen Link, ein Gerät, eine Pipe oder eine andere spezielle Datei. Die App liest nur gewöhnliche Dateien, sodass ein Link sie niemals zu einer Datei führen kann, die du nicht ausgewählt hast.

**Lösung:** Füge stattdessen den Ordner hinzu, der die eigentliche Datei enthält.

### Eine Datei hat mehr als einen Namen auf der Festplatte [#eine-datei-hat-mehr-als-einen-namen-auf-der-festplatte]

Was du siehst: **Diese Datei hat mehr als einen Namen auf der Festplatte**

**Ursache:** Die Datei ist ein Hardlink: Die gleichen Daten haben einen zweiten Namen, der außerhalb des von dir gewählten Ordners liegen kann. Die App kann nicht erkennen, welchem Ordner die Daten gehören, und liest sie daher nicht. Backup-Tools, die auf diese Weise Speicherplatz sparen, erzeugen solche Dateien.

**Lösung:** Ersetze die Datei durch eine einfache Kopie davon, die nur einen Namen hat.

### Eine Datei führt aus dem überwachten Ordner heraus [#eine-datei-führt-aus-dem-überwachten-ordner-heraus]

Was du siehst: **Diese Datei führt aus dem überwachten Ordner heraus**

**Ursache:** Der Pfad der Datei löst sich über einen Link oder eine Junction zu einem Ort außerhalb des von dir gewählten Ordners auf.

**Lösung:** Füge den Ordner hinzu, in dem die Datei tatsächlich liegt.

### Eine Datei befindet sich in einem Ordner, den du ausgeschlossen hast [#eine-datei-befindet-sich-in-einem-ordner-den-du-ausgeschlossen-hast]

Was du siehst: **Diese Datei befindet sich in einem Ordner, den du ausgeschlossen hast**

**Ursache:** Du hast einen Unterordner eines überwachten Ordners ausgeschlossen, und eine Datei, die du darin auswählst, bleibt ausgeschlossen.

**Lösung:** Schalte den Unterordner auf der Karte des Ordners auf der Desktop-Sync-Seite wieder ein, und seine Dateien werden synchronisiert.

### Eine Datei ist größer als das Limit für ihren Typ [#eine-datei-ist-größer-als-das-limit-für-ihren-typ]

Was du siehst: **Diese Datei ist größer als das Limit für ihren Typ**

**Ursache:** Jeder Dateityp hat ein Größenlimit, das überprüft wird, bevor die Datei gelesen wird. Falls eine frühere, kleinere Version synchronisiert wurde, wird ihre Kopie entfernt, sodass Antworten niemals Inhalte zitieren, die die Datei nicht mehr enthält.

**Lösung:** Teile die Datei in kleinere Dateien auf oder speichere sie in einem kompakteren Format.

### Eine Datei ist leer [#eine-datei-ist-leer]

Was du siehst: **Diese Datei ist leer, sodass es nichts zu durchsuchen gibt**

**Ursache:** Eine Datei ohne Inhalt hat nichts, was durchsucht werden könnte. Falls eine frühere Version Inhalt hatte, wird ihre Kopie aus demselben Grund entfernt wie eine zu große Datei.

**Lösung:** Nichts zu tun: Die Datei wird synchronisiert, sobald sie Inhalt hat.

### Ein Dateityp kann nicht durchsucht werden [#ein-dateityp-kann-nicht-durchsucht-werden]

Was du siehst: **Dieser Dateityp kann nicht durchsucht werden**

**Ursache:** Die Dateiendung ist keine, die die App synchronisiert.

**Lösung:** Speichere oder exportiere die Datei als einen der Typen in der Größenlimit-Tabelle am Ende dieser Seite.

### Eine Datei konnte nicht hinzugefügt werden [#eine-datei-konnte-nicht-hinzugefügt-werden]

Was du siehst: **Diese Datei konnte nicht hinzugefügt werden**

**Ursache:** Das Lesen der Datei ist aus einem anderen Grund als den oben genannten fehlgeschlagen, zum Beispiel weil sie sich änderte oder gesperrt war, während die App sie las.

**Lösung:** Schließe alles, was die Datei geöffnet hat. Die App liest die Datei erneut, wenn sie sich ändert und jedes Mal, wenn die App startet. Falls dieselbe Datei weiterhin fehlschlägt, melde sie mit angehängter Protokolldatei.