# Kendte problemer med desktop-appen
Source: https://nordvec.com/da/docs/guides/desktop/known-issues#filer-der-ikke-synkroniseres

## Filer, der ikke synkroniseres [#filer-der-ikke-synkroniseres]

Disse filer bliver på din computer og er listet på desktop-synkroniseringssiden med årsagen, så svar kan ikke citere dem.

### En fils sti er for lang [#en-fils-sti-er-for-lang]

Hvad du ser: **Stien er for lang til dette system**

**Årsag:** Den fulde sti er længere, end dette operativsystem tillader appen at læse.

**Løsning:** Forkort mappenavne eller filnavne, eller flyt mappen tættere på toppen af drevet. Filen synkroniseres, når dens sti er kort nok.

### En fil kunne ikke læses [#en-fil-kunne-ikke-læses]

Hvad du ser: **Denne fil kunne ikke læses**

**Årsag:** Operativsystemet nægtede appen læseadgang til filen.

**Løsning:** Giv din brugerkonto læseadgang til filen. På macOS skal du tillade Nordvec Desktop under Systemindstillinger, Privatliv og sikkerhed, Filer og mapper. Appen læser filen igen, når den ændres, og hver gang appen starter.

### Et element er ikke en almindelig fil [#et-element-er-ikke-en-almindelig-fil]

Hvad du ser: **Dette er ikke en almindelig fil**

**Årsag:** Det er et symbolsk link, et drev, en pipe eller en anden speciel fil. Appen læser kun almindelige filer, så et link kan aldrig føre den til en fil, du ikke har valgt.

**Løsning:** Tilføj mappen, der indeholder den rigtige fil, i stedet for linket.

### En fil har mere end ét navn på disken [#en-fil-har-mere-end-ét-navn-på-disken]

Hvad du ser: **Denne fil har mere end ét navn på disken**

**Årsag:** Filen er et hårdt link: de samme data har et andet navn, som kan ligge uden for den mappe, du valgte. Appen kan ikke afgøre, hvilken mappe dataene tilhører, så den læser dem ikke. Backup-værktøjer, der sparer plads på denne måde, producerer sådanne filer.

**Løsning:** Erstat filen med en almindelig kopi af den, som kun har ét navn.

### En fil fører uden for den overvågede mappe [#en-fil-fører-uden-for-den-overvågede-mappe]

Hvad du ser: **Denne fil fører uden for den overvågede mappe**

**Årsag:** Filens sti løses, via et link eller en junction, til et sted uden for den mappe, du valgte.

**Løsning:** Tilføj den mappe, som filen rent faktisk ligger i.

### En fil ligger i en mappe, du har ekskluderet [#en-fil-ligger-i-en-mappe-du-har-ekskluderet]

Hvad du ser: **Denne fil ligger i en mappe, du har ekskluderet**

**Årsag:** Du har ekskluderet en undermappe af en overvåget mappe, og en fil, du vælger inden i den, forbliver ekskluderet.

**Løsning:** Slå undermappen til igen i mappens kort på desktop-synkroniseringssiden, og dens filer synkroniseres.

### En fil er større end grænsen for dens type [#en-fil-er-større-end-grænsen-for-dens-type]

Hvad du ser: **Denne fil er større end grænsen for dens type**

**Årsag:** Hver filtype har en størrelsesgrænse, der kontrolleres, før filen læses. Hvis en tidligere, mindre version blev synkroniseret, fjernes dens kopi, så svar aldrig citerer indhold, som filen ikke længere har.

**Løsning:** Opdel filen i mindre filer, eller gem den i et mere kompakt format.

### En fil er tom [#en-fil-er-tom]

Hvad du ser: **Denne fil er tom, så der er intet at søge efter**

**Årsag:** En fil uden indhold har intet at søge efter. Hvis en tidligere version havde indhold, fjernes dens kopi af samme grund som en for stor fil.

**Løsning:** Intet at gøre: filen synkroniseres, når den har indhold.

### En filtype kan ikke søges [#en-filtype-kan-ikke-søges]

Hvad du ser: **Denne filtype kan ikke søges**

**Årsag:** Filens filendelse er ikke en af dem, som appen synkroniserer.

**Løsning:** Gem eller eksporter filen som en af de typer, der er i størrelsesgrænsetabellen i slutningen af denne side.

### En fil kunne ikke tilføjes [#en-fil-kunne-ikke-tilføjes]

Hvad du ser: **Denne fil kunne ikke tilføjes**

**Årsag:** Læsning af filen mislykkedes af en anden grund end de ovenstående, for eksempel fordi den ændrede sig eller var låst, mens appen læste den.

**Løsning:** Luk det, der har filen åben. Appen læser filen igen, når den ændres, og hver gang appen starter. Hvis den samme fil fortsat fejler, så rapporter det med din logfil vedhæftet.