--- title: "Erklæring om tilgængelighed" canonical: "https://nordvec.com/da/accessibility" lang: "da" claims: "https://nordvec.com/api/trust/claims" --- # Erklæring om tilgængelighed Source: https://nordvec.com/da/accessibility This file is rendered from the same message catalogue as the page, at request time; the HTML page is the canonical document. Statements about the processing chain are bound to the claim record at https://nordvec.com/api/trust/claims, which says which of them the register currently supports. Vores overensstemmelsesstatus med WCAG 2.2 AA, kendte mangler og hvordan du rapporterer en barriere. **Sidst opdateret**: 2026-10-18 ### Vores forpligtelse Nordvec designer sin hjemmeside, produkt og dokumentation til at fungere med tastatur, skærmlæser og andre hjælpemidler. Dette gælder både for individuelle konti og for arbejdsområder på samme måde. ### Standard vi måler efter Vi sigter efter overensstemmelse med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 på niveau AA og med EN 301 549 v4.1.1, den europæiske standard for tilgængelighed, hvis webkrav følger WCAG 2.2. Vi påstår ikke en formodning om overensstemmelse under European Accessibility Act (direktiv 2019/882): Ingen version af EN 301 549 er endnu offentliggjort i Den Europæiske Unions Tidende under dette direktiv, så vi arbejder direkte med dets tilgængelighedskrav. Disse omfatter tastaturnavigation, farvekontrast, synlighed af fokus, semantisk struktur og kompatibilitet med skærmlæsere og andre hjælpemidler. ### Tjenesten Nordvec er en assistent, der besvarer spørgsmål fra dine egne dokumenter. Du forbinder de kilder, du allerede bruger, eller uploader filer; Nordvec indekserer dem i EU og svarer i en samtale, hvor hvert svar citerer de passager, det bygger på, så du kan åbne og tjekke dem. Du bruger det i en webbrowser, i desktopapplikationen eller i browserudvidelsen med den samme konto, og det fungerer på samme måde for en individuel konto og for et arbejdsområde. ### Overensstemmelsesstatus Nordvec er delvist overensstemmende med WCAG 2.2 AA. Delvist overensstemmende betyder, at nogle dele af oplevelsen fuldt ud lever op til standarden, mens andre endnu ikke gør. Vores produktdokumentation, den offentlige hjemmeside og den indloggede applikation testes automatisk mod WCAG 2.2 AA. Den manuelle gennemgang med hjælpemidler af applikationen og den indlejrede API‑reference er endnu ikke afsluttet. ### Omfang af denne erklæring Denne erklæring dækker Nordvecs offentlige hjemmeside og produktdokumentation på nordvec.com, herunder marketingsiderne, produktguiderne og API‑referencen; Nordvec-webapplikationen, som du bruger efter login; Nordvecs desktopapplikation, der viser den samme webapplikation i sit eget vindue; Nordvec-browserudvidelsen, der viser den i browserens sidepanel; og de e‑mails, Nordvec sender til dig. Den dækker ikke tredjepartsindhold eller ‑tjenester, som vi linker til, men ikke kontrollerer. ### Sådan opfylder tjenesten tilgængelighedskravene Tjenesten er bygget til at kunne betjenes alene med tastaturet, og dens tastaturgenveje er oplistet i applikationen under Tastaturgenveje. Hver side på hjemmesiden, produktguiderne og den loggede applikation starter med et link, der springer til hovedindholdet. En skærmlæser får besked, når et svar begynder, når det er færdigt, og når det mislykkedes, og hvert svar angiver, hvem der taler, så en samtale kan følges uden at se på den. Fokus flyttes til et nyt svar, når du beder om et igen, og vender tilbage til meddelelsesfeltet, når et svar slutter. Meddelelsesfeltet beskrives af meddelelsen om, at du interagerer med et AI‑system, så en skærmlæser læser meddelelsen, når du når feltet. Loginfelter fungerer med adgangskodeadministratorer og accepterer indsætning, og intet trin beder dig om at løse en gåde. Animation reduceres, når dit system beder om reduceret bevægelse. Information om tjenesten og support til den er tilgængelig i de formater, der er beskrevet i feedbackafsnittet. ### Sådan tester vi Hver kodeændring bliver tjekket af en statisk tilgængeligheds-linter, der afviser de fejl, den kan bevise, som et billede uden tekstalternativ, et element, der ikke kan betjenes fra tastaturet, eller ugyldig ARIA-markup. Før hver ændring udrulles, bliver dokumentationen og de websider, den kan påvirke, gengivet i en rigtig browser og kontrolleret efter WCAG 2.2 AA‑regler med axe-core, herunder også tastaturfølgen. Alle gengivne sider, inklusive den indloggede applikation, bliver også gennemgået i en planlagt ugentlig kørsel og efter behov. Vi supplerer med manuelle tests, hvor vi kun bruger tastaturet og skærmlæser, men disse er endnu ikke fuldt dækkende. ### Kendte begrænsninger Kendte mangler: Den loggede applikation og dele af marketingsitet har ikke gennemført en manuel gennemgang med hjælpemidler, automatiserede kontroller finder kun en del af det, en person med hjælpemidler møder, og den interaktive API‑reference er en selvhostet tredjepartskomponent, hvis overensstemmelse vi stadig verificerer. De fakturaer og kreditnotaer, vi udsteder som PDF, har en dokumenttitel og sprog, men endnu ikke de strukturtags, en skærmlæser bruger til at navigere i et dokument; nummer, dato, beløb og status for hver er også angivet på fakturasiden i applikationen. Siden, hvor du indtaster kort- eller bankoplysninger, drives af vores betalingsudbyder, og dens tilgængelighed er angivet af dem. Aktivitetsoversigten og notifikations-e-mails er kun på engelsk; de andre e‑mails, vi sender, er på det sprog, du bruger Nordvec på. Desktopapplikationens egne vindueskontroller, menuer og notifikationer er endnu ikke vurderet; applikationen inde i vinduet er webapplikationen, som denne erklæring dækker. Hvis en barriere forhindrer dig i at fuldføre en opgave, så kontakt os, så leverer vi informationen i et tilgængeligt alternativ uden unødig forsinkelse. ### Feedback og kontakt Hvis du støder på en barriere eller har brug for indhold i et andet format, så send os en e‑mail på [accessibility@nordvec.com](mailto:accessibility@nordvec.com). Fortæl os hvilken side, hvad der gik galt, og hvilket hjælpemiddel du brugte, hvis det er relevant. Hvis du hellere vil høre denne erklæring eller andre oplysninger om tjenesten end læse dem, så bed om det i e‑mailen, så gennemgår vi det med dig i et telefon- eller videosamtale. Vi sigter efter at anerkende tilgængelighedsfeedback inden for fem arbejdsdage og at tilbyde et tilgængeligt alternativ til det indhold, du havde brug for. ### Klageprocedure Hvis du kontakter os om en tilgængelighedsbarriere og ikke er tilfreds med vores svar, kan du eskalere sagen til den nationale tilsynsmyndighed for tilgængelighed i dit EU‑medlemsland. Hvert medlemsland har udpeget en myndighed, der er ansvarlig for Den Europæiske Tilgængelighedsakt. Din nationale forbruger- eller tilgængelighedsmyndighed kan henvise dig til den rette kontakt. ### Sådan er denne erklæring udarbejdet Denne erklæring blev udarbejdet den 13. juli 2026 og sidst gennemgået den 18. september 2026. Det er en selvevaluering: automatiseret WCAG 2.2 AA‑test af dokumentationen, hjemmesiden og den indloggede applikation samt en manuel gennemgang, der endnu ikke er fuldført. Vi gennemgår den mindst én gang om året og efter enhver ændring, der kan påvirke tilgængeligheden.